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Envíos y devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA

AHE 4 SEASONS SPAIN, S.L. (en adelante, “4 SEASONS SPAIN”)

1. Propiedad intelectual

Se reservan todos los derechos. Queda prohibida la reproducción total o parcial del catálogo y/o la tarifa de precios sin autorización expresa y escrita de 4 SEASONS SPAIN, S.L.

2. Errores e información

Podrían existir errores tipográficos o de impresión en catálogos y listas de precios. 4 SEASONS SPAIN se reserva el derecho a corregirlos.

3. Condiciones de pago e intereses

Las condiciones de pago son las que figuran en cada factura y han sido previamente pactadas entre cliente y vendedor. El cliente acepta dichas condiciones con la recepción de la mercancía y la firma del albarán.

En caso de impago a la fecha de vencimiento, se devengarán intereses de demora de EURÍBOR + 7% sobre el importe vencido. La mercancía es propiedad de 4 SEASONS SPAIN hasta el pago total.

4. Reserva de dominio y riesgos

Hasta el pago íntegro, todos los productos son propiedad de 4 SEASONS SPAIN. El riesgo corre a cargo del cliente desde la entrega al transportista o al propio cliente y durante dicho periodo.

5. Envíos, portes e incidencias de transporte

• Portes pagados para pedidos ≥ 150 € netos por envío y solo mediante nuestra agencia habitual.

• Cualquier otro transporte (incluidos urgentes) será a cargo del cliente.

• Los daños durante el transporte son responsabilidad del transportista; el destinatario debe reclamar en el momento de la entrega.

• Si no es posible revisar la mercancía en el acto, indicar en el albarán “PENDIENTE DE REVISAR” y que el transportista lo acepte.

• Para daños no aparentes, el plazo de reclamación es de 24 horas desde la recepción. Notifíquese también a 4 SEASONS SPAIN.

6. Plazos de entrega

4 SEASONS SPAIN queda eximida de responsabilidad por retrasos en la entrega, que deberán reclamarse a la agencia de transporte utilizada.

7. Actualización de tarifas

4 SEASONS SPAIN se reserva el derecho a realizar modificaciones de tarifas sin previo aviso.

8. Garantía

• Garantía estándar: 12 meses desde la instalación del producto y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de 18 meses desde la compra.

• La garantía cubre la reparación o sustitución del producto defectuoso, siempre bajo supervisión técnica de 4 SEASONS SPAIN.

• No incluye: costes de transporte (ni devolución ni envío de sustitución), mano de obra de montaje/desmontaje, consumibles, ni lucro cesante o pérdidas de explotación.

• No procede si el producto ha sido usado incorrectamente, instalado sin seguir instrucciones, manipulado o sometido a condiciones de explotación no normales.

9. Procedimiento de garantía y reclamaciones (RMA)

• Antes de enviar cualquier producto, contacte con 4 SEASONS SPAIN para registrar la incidencia y obtener nº de RMA.

• El producto debe remitirse a portes pagados al almacén indicado. Se rechazarán envíos a portes debidos o sin RMA.

• Una vez realizadas las comprobaciones técnicas, 4 SEASONS SPAIN emitirá el abono por el importe del producto o gestionará su reparación/sustitución.

• Para tramitar garantías se requiere el localizador del albarán de venta que acredita la compra a 4 SEASONS SPAIN.

• Las reclamaciones por daños de transporte deben realizarse en la entrega o, si son ocultos, en 24 horas.

Para agilizar, utilice el formulario “Devoluciones de mercancía” en nuestra webshop: www.4s-spain.com.

10. Devoluciones (no garantía)

• 30 días desde la entrega: devolución con abono del 100% si el producto no ha sido montado y conserva el embalaje original en perfecto estado.

• Del día 31 al 60, si se acepta, llevará penalización del 15% sobre el precio neto del producto.

• No se aceptan devoluciones transcurridos 60 días desde la entrega.

• Los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente.

• 4 SEASONS SPAIN podrá rechazar devoluciones si el producto no es apto para reventa (estado, embalaje, faltas).

• La mercancía rechazada quedará a disposición del cliente 15 días para su recogida (envío a portes debidos si se solicita). Transcurrido el plazo sin respuesta, 4 SEASONS SPAIN podrá chatarrear la mercancía.

11. Aceptación

La firma o sello del albarán de 4 SEASONS SPAIN o de la agencia de transporte implica la aceptación de estas Condiciones Generales.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa al fuero propio del comprador.

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AHE 4 SEASONS SPAIN, S.L.

CIF: B-93.190.692

Dirección: C/ Los Sueños, 5 – Polígono Santa Cruz, 29004 Málaga

Teléfono y WhatsApp: 951 90 20 09

Web: https://4s-spain.com