SEPA ALTA NUEVO CLIENTE

PINCHE PARA VER EL VIDEO SOLICITUD DEVOLUCION DE MERCANCIA

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

PASOS A SEGUIR PARA DEVOLUCION:

1- Entre en su cuenta webshop y en el nombre de su cuenta entre en pedido, saldra todo el historial.

2- Pinche en la referencia del pedido de su albaran para abrirlo.

3- Dentro de ese pedido saldran las referencias. Marque la deseada para su devolucion y en Devolucion de mercancia especifique su motivo . ( abajo tambien puede enviar un mensaje para que sepamos de su peticion, la que contestaremos mas rapido ).

4- Posteriormente ese pedido pasa a devoluciones de mercancia. Cuando esté aceptada por nosotros, le aparcecera el FORMULARIO DE DEVOLUCIONES, que tendra que ir siempre acompañado de su articulo.

Todo es para un mejor control de la mercancia.

No aceptaremos ninguna devolución que no venga acompañada de dicho formulario.